FAQ

Versand & Lieferung

Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand auf alle Deine Bestellungen.

Ja, wir versenden weltweit! Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

2-5 Werktage.

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@mabelle-mode.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um das Problem zu lösen.

Retouren, Umtausch & Stornierungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum. Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden, mit allen noch angebrachten Etiketten. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen auf der entsprechenden Seite für vollständige Anweisungen.

Um einen Artikel zurückzusenden, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite oder nutzen Sie die Anweisungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.

Ja, Umtausch ist möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, und wir helfen Ihnen bei der weiteren Vorgehensweise.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen bei der Rücksendung, dem Umtausch oder der Erstattung weiterhelfen können.

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, daher können wir keine Änderungen vornehmen oder Bestellungen stornieren, sobald sie bestätigt wurden. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam.

Größen & Passform

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Größentabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu gewährleisten. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wenn der Artikel nicht passt, können Sie ihn gegen eine andere Größe umtauschen oder innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten.

Kontaktinformationen

Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder uns eine E-Mail an info@mabelle-mode.com senden.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. E-Mails, die außerhalb dieser Zeiten gesendet werden, werden am nächsten Werktag beantwortet.

Wir hören gerne von unseren Kunden! Sie können Feedback und Vorschläge an info@mabelle-mode.com senden. Vielen Dank für Ihr Feedback!

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